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Preguntas Frecuentes

• ¿Los productos son originales y nuevos?
  Sí, en Centec.cl solo vendemos productos 100% originales, nuevos y con garantía oficial. Somos distribuidores autorizados.
• ¿Hacen envíos a todo Chile?
  Sí, enviamos a todo el país mediante couriers confiables. El plazo varía según tu comuna.
• ¿Se puede retirar en tienda física?
  Sí. Puedes retirar en nuestra tienda ubicada en Av. Normandie 1905, Local 4, Quintero. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo.
• ¿Puedo comprar con factura?
  Sí. Solo debes ingresar los datos de tu empresa al finalizar la compra.
• ¿Hacen cotizaciones?
  Sí. Escríbenos a ventas@centec.cl o a nuestro WhatsApp con los datos de tu empresa y dirección para incluir el despacho si corresponde.
• ¿Están en ChileCompra?
  Sí, somos proveedores oficiales del Estado de Chile y activos en Mercado Público.
• ¿Qué formas de pago aceptan?
  Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias electrónicas, Webpay y MercadoPago.
• ¿Los productos tienen garantía?
  Sí. Todos cuentan con garantía legal en Chile y, en muchos casos, garantía directa del fabricante.
• ¿Qué hago si mi producto llega con problemas?
  Contáctanos dentro de los primeros 10 días para gestionar un cambio, devolución o uso de garantía.
• ¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
  Te enviaremos un correo con número de seguimiento. También puedes revisar tu pedido en Seguimiento a mi Compra.
• ¿Ofrecen precios por mayor?
  Sí, tenemos tarifas especiales para empresas, distribuidores y negocios. Escríbenos para cotizar.
• ¿Cómo saber si un producto es compatible con mi equipo?
  Revisa la ficha técnica o consúltanos por WhatsApp. Te ayudamos a elegir lo más adecuado.